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Política de privacidad
Última actualización: 7 de octubre de 2026
En RoboChamba cuidamos los datos que nos confías. Aquí te contamos, sin letra chica, qué datos pedimos, para qué los usamos, dónde quedan guardados y cómo puedes pedir verlos, corregirlos o borrarlos.
1. Quiénes somos
El responsable de tus datos es RoboChamba, equipo de automatización para emprendedores con base en Chile. Para cualquier consulta sobre tus datos escríbenos a contacto@robochamba.cl.
2. Qué datos recogemos
- Los que nos das en el formulario de diagnóstico (en esta página o en nuestro formulario de Google): nombre, WhatsApp, correo (opcional), nombre y rubro de tu negocio, tus redes o página web (opcional) y tus respuestas sobre cómo trabaja tu negocio.
- Los que nos envías al escribirnos por WhatsApp, Instagram, Facebook o correo.
- Datos de visita anónimos: cuántas personas visitan la página, desde qué país y tipo de dispositivo. No usamos cookies de seguimiento ni te identificamos.
3. Para qué los usamos
- Responderte y preparar tu diagnóstico gratis con ideas para tu negocio.
- Contactarte por WhatsApp o correo sobre ese diagnóstico y, si nos contratas, sobre tu servicio.
- Saber cuántas personas visitan la página para mejorarla.
No vendemos ni arrendamos tus datos, y no te enviaremos publicidad de terceros.
4. Por qué podemos usarlos
Usamos tus datos porque nos das tu consentimiento al marcar la casilla del formulario o al escribirnos. Si luego nos contratas, también los usamos para cumplir el servicio acordado. Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras escribiendo a contacto@robochamba.cl.
5. Dónde quedan guardados
Para funcionar usamos servicios de terceros que guardan o procesan tus datos por encargo nuestro, solo para los fines de esta política:
- Google (Formularios y Hojas de cálculo): guarda las respuestas del formulario.
- Telegram: nos avisa al instante cuando llega una respuesta nueva.
- Cloudflare: aloja esta página y mide las visitas de forma anónima.
- Zoho: nuestro correo contacto@robochamba.cl.
- Meta (WhatsApp, Instagram y Facebook): los mensajes que nos envías por esas aplicaciones.
Algunos de estos servicios guardan la información en servidores fuera de Chile. Elegimos proveedores que aplican medidas de seguridad reconocidas internacionalmente.
6. Cuánto tiempo los guardamos
Guardamos los datos de tu diagnóstico hasta 24 meses desde nuestro último contacto, salvo que nos pidas borrarlos antes. Si nos contratas, los guardamos mientras dure el servicio y el tiempo que exija la ley (por ejemplo, para temas tributarios).
7. Tus derechos
En cualquier momento puedes pedirnos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación: corregir datos equivocados o desactualizados.
- Supresión: que borremos tus datos.
- Oposición: que dejemos de usarlos para algún fin.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato que puedas llevar a otro lado.
- Bloqueo: que suspendamos su uso mientras revisamos una solicitud tuya.
Para ejercerlos escríbenos a contacto@robochamba.cl desde tu correo o indícanos tu WhatsApp para confirmar que eres tú. Te respondemos en un plazo máximo de 30 días. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
8. Seguridad
Solo nuestro equipo accede a tus datos, con cuentas protegidas y verificación en dos pasos cuando el servicio lo permite. Si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te avisaremos y tomaremos las medidas necesarias.
9. Menores de edad
Nuestros servicios están pensados para dueños de negocios. Si eres menor de edad, no nos envíes tus datos sin autorización de tu madre, padre o tutor.
10. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.